سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني لادارة حصر التبغ والتنباك اللبنانية (الريجي)

تم تحديث سياسة الخصوصية الحالية في نيسان/أبريل 2025


المقدمة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها، بالإضافة إلى الحقوق التي يتمتع بها المستخدمون في ما يخص بياناتهم. من خلال تصفّح الموقع أو استخدام خدماته، فإنكم توافقون على الشروط الواردة في هذه السياسة، والتي نحرص على تحديثها بانتظام بما يتماشى مع القوانين المرعية الإجراء ومعايير الحماية المعتمدة.

التزامنا بحماية خصوصيتك
تلتزم إدارة حصر التبغ والتنباك اللبنانية باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى إطلاعك على نوعية المعلومات التي قد نطلبها منك، وكيفية استخدامها والكشف عنها، بالإضافة إلى خياراتك في ما يتعلق بإدارتها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات الشخصية هي أي بيانات قد تُستخدم لتحديد هويتك، مثل:

الاسم

رقم الهاتف

عنوان البريد الإلكتروني

تاريخ الميلاد

الجنس

الوظيفة

معلومات الاستخدام والجهاز التي يتم جمعها تلقائيًا

• مثل المواقع الأخرى، نستخدم تقنيات التتبع لجمع معلومات تقنية معينة تلقائيًا من متصفح الويب، الهاتف المحمول، أو الجهاز الذي تستخدمه عند زيارة موقعنا. قد تتضمن هذه البيانات، دون حصر:
• عنوان IP الخاص بك، نوع ولغة المتصفح، الصفحات المحيلة/المغادرة وعناوين URL، تاريخ التصفح، نوع النظام الأساسي، عدد النقرات، صفحات الهبوط، الصفحات التي طلبتها وعرضتها، الوقت الذي قضيته على صفحات معينة، تاريخ ووقت زياراتك. يتيح لنا جمع هذه البيانات تقديم خدمات أكثر تخصيصًا لك وتتبع استخدام الموقع بشكل أفضل.

سبب جمع معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

عند تزويدنا بها طوعًا

عند الاشتراك في إحدى خدماتنا

عند التسجيل أو المشاركة في مناقصة أو مسابقة

عند التواصل معنا

لديك الخيار في تقديم المعلومات، ولكن عدم تقديمها قد يمنعك من الوصول إلى بعض الخدمات أو المشاركة في المسابقات.

استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تخصيص وتطوير موقعنا والخدمات التي نقدمها لك من خلال الموقع وتحسين عروضنا
• تعيين وتقييم المتقدمين للوظائف
• تقديم طلبات التدريب
• تقديم الدعم لك، التواصل معك، والرد على استفساراتك، بما في ذلك التحقيق في تساؤلاتك وتحسين استجاباتنا
• تخصيص تجربتك وتقديم المحتوى والمنتجات والخدمات ذات الصلة باهتماماتك
• تحليل أداء الموقع وتشغيله
• للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان موقعنا وخدماتنا وقواعد بياناتنا وأصول التكنولوجيا الأخرى وأعمالنا
• للاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات، بما في ذلك تطوير وتحسين موقعنا وخدماتنا
• للرد على طلبات الجهات القانونية أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به أو أوامر المحاكم أو اللوائح الحكومية
• لمنع النشاط غير القانوني والاحتيال وسوء الاستخدام

مشاركة البيانات مع جهات خارجية

• لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
• قد نشارك بياناتك مع الشركات التابعة لنا لتحسين خدماتنا وذلك بعد طلب الاذن من المستخدم
• في إطار احترام القوانين والأنظمة المعمول بها في لبنان، تحتفظ الريجي بحقها في مشاركة بعض البيانات الشخصية مع الجهات الرسمية اللبنانية المختصة، وذلك في حال طُلب منها ذلك بشكل قانوني ورسمي
• يتم جمع المعلومات بطرق قانونية وعادلة وبموافقتك عند الاقتضاء

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية لأغراض التحليل أو حفظ السجلات أو الامتثال للسياسات. لديك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

تعديل أو حذف بياناتك

طلب نسخة من بياناتك

طلب وقف معالجة بياناتك في بعض الحالات

للتواصل معنا بشأن طلبات البيانات، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
سنتخذ إجراءات معقولة للتحقق من هويتك قبل تلبية أي طلب.

التسويق والاتصالات

لن نستخدم بياناتك الشخصية للتسويق المباشر إلا بعد الحصول على موافقتك.

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للتواصل معك بشأن خدماتنا ومتطلبات عملك.

أمن البيانات
تلتزم إدارة حصر التبغ والتنباك اللبنانية (الريجي) بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الكشف أو التعديل أو الفقدان أو التلف، سواء كان ذلك عرضياً أو غير مشروع، وذلك وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.
ومع إدراكنا للمخاطر المرتبطة باستخدام شبكة الإنترنت كوسيلة مفتوحة لنقل المعلومات، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتطبيق إجراءات أمنية فعّالة تضمن حماية البيانات خلال نقلها واستلامها. إلا أن الريجي لا يمكنها أن تضمن بشكل كامل أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت، وبالتالي فإن أي عملية إرسال تتم تقع ضمن مسؤولية المستخدم، الذي يُطلب منه التأكد من إرسال بياناته الشخصية بطريقة آمنة.

 

النظام العام لحماية البيانات ("GDPR")
قد يكون لدى المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") حقوق بموجب النظام العام لحماية البيانات ("GDPR") . إذا كنت مؤهلاً، يتم تلخيص هذه الحقوق أدناه.
إذا طلبت ممارسة حقوقك بموجب النظام العام لحماية البيانات ("GDPR") ، قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد على أي طلب من هذا القبيل. إذا كنت مؤهلاً لهذه الحقوق، يمكنك ممارسة الحقوق التالية فيما

 

يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نجمعها ونخزنها:

الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية

الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية

الحق في تصحيح أي خلل في معلوماتك الشخصية

الحق في محو معلوماتك الشخصية

الحق في نقل البيانات، أي طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى أي شخص أو كيان تختاره

الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية

الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك ممارسة هذه الحقوق مجانًا. ستكون هذه الحقوق قابلة للممارسة وفقًا للقيود التي ينص عليها النظام العام لحماية البيانات ("GDPR").

الغاء الاشتراك

• ضمن سياسة الخصوصية الخاصة بموقع الريجي، نؤكّد للمستخدمين حقهم الكامل في التحكم باستلام الإشعارات. يمكن لأي مستخدم اختيار إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات في أي وقت، سواء كانت هذه الإشعارات متعلّقة بالتحديثات، أو الخدمات، أو الأخبار. ويتم ذلك من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال الخيارات المتاحة ضمن واجهة الموقع، مع التأكيد على أن هذا الخيار لا يؤثر على إمكانية الوصول إلى باقي خدمات الموقع.
• يمكنك دائمًا رفض تقديم معلوماتك الشخصية لنا. التسجيل للحصول على حساب أو تقديم معلوماتك الشخصية ليس مطلوبًا للوصول إلى بعض محتويات موقعنا عبر الإنترنت. إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية لنا، فقد تتأثر بعض تجاربك على الموقع.
• نستخدم المعلومات الشخصية للمستخدمين وفقًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها أو عندما توافق على استخدامنا لهذه المعلومات. إذا كنت لا ترغب في تزويدنا بمعلوماتك أو لا ترغب في الموافقة على الاستخدامات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام الموقع، أو إنشاء حساب، أو تزويدنا بالمعلومات المطلوبة.

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب
عندما تنشئ حسابًا معنا وتزودنا بعنوان بريدك الإلكتروني، قد نستخدمه، وفقًا للقوانين المعمول بها، لإرسال إشعارات متعلقة بالموقع (بما في ذلك أي إشعارات مطلوبة قانونيًا)، وتحديثات، وأخبار، ورسائل تسويقية. على سبيل المثال، عند التسجيل، ستتلقى رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني التي تصلك منا عادةً رابطًا أو تعليمات تمكنك من إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل المستقبلية. إذا قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نحتفظ بمحتوى رسائلك وعنوان بريدك الإلكتروني وردودنا.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند زيارتك لموقع الريجي، نقوم تلقائيًا باشتقاق وجمع بيانات معينة بناءً على تفاعلاتك مع الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
تتضمن البيانات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط معلومات حول المتصفح وأنماط استخدامك للموقع، والتي قد تشمل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، لغة المتصفح، الصفحات المحيلة/المغادرة وعناوين URL، الصفحات التي تمت مشاهدتها، الروابط التي تم النقر عليها، ما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا، والمعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع. يتيح لنا جمع هذه المعلومات تحسين تجربتك كمستخدم بطرق مختلفة، مثل تخصيص عرض الموقع لك، "تذكر" ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول أم لا، وتقديم دعم فني أفضل لك.

 

البكسلات (Pixels, web beacons/web bugs/javascript)
البكسلات، المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب (web beacons) أو أخطاء الويب (web bugs) أو الجافاسكريبت (javascript)، هي رسوم بيانية صغيرة ذات معرّفات فريدة تُستخدم لتتبع بعض الإجراءات والحركات والمعلومات المرتبطة بمستخدمي الموقع. على عكس ملفات تعريف الارتباط، التي تُخزن على محرك الأقراص الصلب لجهاز المستخدم، يتم تضمين البكسلات بشكل غير مرئي في صفحات الويب أو في الرسائل الإلكترونية المبنية على HTML . قد نستخدم البكسلات لتسجيل بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عن تفاعلاتك عند زيارتك للموقع أو عند تفاعلك معنا. كما تُستخدم للمساعدة في تقديم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، أو عدّ المستخدمين الذين زاروا الموقع. قد نقوم أيضًا بتضمين إشارات الويب في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو النشرات الإخبارية لتحديد ما إذا كنت قد فتحت الرسائل أو تفاعلت معها لأغراض إحصائية.

 

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

تنطبق سياسة الخصوصية على استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.

لا يقوم الموقع بتتبع أنشطة المستخدمين عبر مواقع وخدمات الأطراف الثالثة.

لا يتم تعديل ممارسات جمع البيانات استجابةً لإشارات "عدم التتبع" الصادرة عن المتصفح.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

يمكن قبولها، رفضها، أو حذفها وفقًا للتفضيلات الشخصية.

قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف معينة في الموقع.

كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو الاتصال على الخط الساخن على الرقم 1722

 

تحديثات سياسة الخصوصية  
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يُرجى مراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.